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使用預(yù)付費(fèi)電表可能發(fā)生的狀況實(shí)例以及解決辦法
發(fā)布者：綠果電力科技有限公司時(shí)間：2017-06-10查看次數(shù)：3343
2016年12月26日晚，風(fēng)雨交加。江西新干縣供電公司大洋洲供電所值班室的電話響個(gè)不停，所長(zhǎng)楊小林接完一個(gè)電話又一個(gè)電話，不停地向停電客戶解釋家中停電的原因。
自去年11月份推廣費(fèi)控功能以來(lái)，他們每月都有這么兩天像打仗一樣，不停地奔走在客戶家中復(fù)電，無(wú)論白天黑夜，雨天晴天。
叮鈴鈴，叮鈴鈴……“這么晚了，誰(shuí)家又停電了？”剛復(fù)電回到所里的肖生林和袁揚(yáng)聽到電話鈴聲立馬問(wèn)道?！笆青嚰亿榇宓陌礁彝ｋ娏?！”楊小林回答道。聽罷，肖生林和袁揚(yáng)飛快地沖進(jìn)風(fēng)雨中。
15分鐘后，在鄧家陂村口，兩人遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一束白光在村口閃爍，走近才發(fā)現(xiàn)是敖根元老人撐著雨傘打著手電筒在雨中張望?！芭履銈儊?lái)了找不到地方，我到村口迎一下。這么晚了，還麻煩你們冒雨趕來(lái)，對(duì)不住?。 ?。敖根元老人一邊歉意地解釋，一邊帶著肖生林和袁揚(yáng)往家里走。
漆黑的夜里，昏暗的燭光下，兩個(gè)小孩又哭又鬧。老人說(shuō)，兒子兒媳外出打工，只留下孩子在家里，因?yàn)橥ｋ娏?，黑燈瞎火的，行?dòng)也不方便、飯也弄不了，孩子們又餓，還一直鬧著要看動(dòng)畫片……
“大爺，現(xiàn)在我們?cè)趯?shí)行費(fèi)控，沒(méi)交電費(fèi)就會(huì)自動(dòng)斷電（預(yù)付費(fèi)電表），停電之前系統(tǒng)已經(jīng)通過(guò)手機(jī)短信給你發(fā)了消息的啊?！苯?jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)電表跳閘指示燈亮著，袁揚(yáng)即刻向敖根元說(shuō)明停電原因。
“實(shí)在不好意思，我一個(gè)老頭子，用的是老年機(jī)，平時(shí)也就跟外出的兒子兒媳打個(gè)電話，大字認(rèn)不到幾個(gè)，手機(jī)短信看不懂……”敖根元一臉歉意，“以前都是電管員小鄧直接到我家來(lái)收電費(fèi)，這些天沒(méi)見(jiàn)他來(lái)，我還以為沒(méi)欠費(fèi)呢，要不這次也不能拖到欠費(fèi)……”敖根元繼續(xù)解釋道。“大爺，這不能怪你，是我們沒(méi)考慮周全?！痹瑩P(yáng)回答。
“來(lái)電啦！來(lái)電啦！”說(shuō)話間，梯子上的肖生林已經(jīng)通過(guò)掌機(jī)給大爺成功恢復(fù)送電。在屋內(nèi)孩子們的歡笑聲中，兩名供電員工踏上了返程，此時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)30分。（孫雋源）
電表停電怎么辦？
1費(fèi)控是智能電表1項(xiàng)功能
就像手機(jī)、有線電視戶頭里沒(méi)錢了就會(huì)停機(jī)一樣，發(fā)生欠費(fèi)，電費(fèi)系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出指令，讓智能電表內(nèi)的開關(guān)停止供電。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，預(yù)付費(fèi)電表會(huì)向著實(shí)時(shí)費(fèi)控方向發(fā)展。屆時(shí)，每天根據(jù)客戶用電量自動(dòng)扣減電費(fèi)，預(yù)存電費(fèi)到預(yù)警值后會(huì)短信通知客戶，欠費(fèi)就會(huì)停電。特別提示：如果您更換手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系供電公司更改聯(lián)系方式，以免收不到服務(wù)信息！
2如何避免電表停電？
客戶可以通過(guò)“用戶編號(hào)”到供電營(yíng)業(yè)廳、電費(fèi)代交點(diǎn)現(xiàn)金交費(fèi)，也可以通過(guò)電e寶、微信、支付寶等電子渠道交費(fèi)。最好保持戶頭內(nèi)預(yù)存一個(gè)月電費(fèi)的金額，以免忘記交費(fèi)造成停電。
3電表停電了，怎么辦？
不小心欠費(fèi)停電后也不要慌張，要第一時(shí)間交清欠費(fèi)。電力系統(tǒng)收到電費(fèi)后會(huì)自動(dòng)發(fā)出一次允許合閘指令，智能電表收到指令后會(huì)發(fā)出合閘信號(hào)。
一般交清欠費(fèi)后半小時(shí)左右就會(huì)來(lái)電。若超過(guò)半小時(shí)沒(méi)來(lái)電請(qǐng)帶上電視或者空調(diào)遙控器到自己家預(yù)付費(fèi)電表邊查看。如果發(fā)現(xiàn)智能電表跳閘指示的黃燈在閃爍，就說(shuō)明電表已下了合閘指令，您只需對(duì)準(zhǔn)電表按幾下遙控器的任意鍵3秒鐘就行了。這里解釋一下，為確?？蛻羲碗姇r(shí)的安全，智能電表特意設(shè)計(jì)了用電視或空調(diào)遙控器輔助復(fù)電的功能。按下任意鍵3秒鐘，遙控器發(fā)射的紅外信號(hào)就會(huì)激活智能電表，電表的通信單元接收到后，就會(huì)發(fā)出合閘信號(hào)，讓電表合閘。
如果沒(méi)有遙控器也可以按電表上的任意按鈕三秒鐘，跳閘黃燈變成綠燈時(shí)電表就合閘成功，家里就有電了。如果智能預(yù)付費(fèi)電表上的跳閘黃燈不閃，就說(shuō)明電表沒(méi)接收到合閘指令。您可以聯(lián)系電管員、供電所或打供電服務(wù)熱線95598請(qǐng)求支援。
需要提醒的是，因?yàn)樵碌讚屝薹?wù)比較多，欠費(fèi)引起的停電是承諾在欠費(fèi)交清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電的。所以為了避免給自己造成不便，請(qǐng)及時(shí)交電費(fèi)并預(yù)存電費(fèi)。
自去年11月份推廣費(fèi)控功能以來(lái)，他們每月都有這么兩天像打仗一樣，不停地奔走在客戶家中復(fù)電，無(wú)論白天黑夜，雨天晴天。
叮鈴鈴，叮鈴鈴……“這么晚了，誰(shuí)家又停電了？”剛復(fù)電回到所里的肖生林和袁揚(yáng)聽到電話鈴聲立馬問(wèn)道?！笆青嚰亿榇宓陌礁彝ｋ娏?！”楊小林回答道。聽罷，肖生林和袁揚(yáng)飛快地沖進(jìn)風(fēng)雨中。
15分鐘后，在鄧家陂村口，兩人遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一束白光在村口閃爍，走近才發(fā)現(xiàn)是敖根元老人撐著雨傘打著手電筒在雨中張望?！芭履銈儊?lái)了找不到地方，我到村口迎一下。這么晚了，還麻煩你們冒雨趕來(lái)，對(duì)不住?。 ?。敖根元老人一邊歉意地解釋，一邊帶著肖生林和袁揚(yáng)往家里走。
漆黑的夜里，昏暗的燭光下，兩個(gè)小孩又哭又鬧。老人說(shuō)，兒子兒媳外出打工，只留下孩子在家里，因?yàn)橥ｋ娏?，黑燈瞎火的，行?dòng)也不方便、飯也弄不了，孩子們又餓，還一直鬧著要看動(dòng)畫片……
“大爺，現(xiàn)在我們?cè)趯?shí)行費(fèi)控，沒(méi)交電費(fèi)就會(huì)自動(dòng)斷電（預(yù)付費(fèi)電表），停電之前系統(tǒng)已經(jīng)通過(guò)手機(jī)短信給你發(fā)了消息的啊?！苯?jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)電表跳閘指示燈亮著，袁揚(yáng)即刻向敖根元說(shuō)明停電原因。
“實(shí)在不好意思，我一個(gè)老頭子，用的是老年機(jī)，平時(shí)也就跟外出的兒子兒媳打個(gè)電話，大字認(rèn)不到幾個(gè)，手機(jī)短信看不懂……”敖根元一臉歉意，“以前都是電管員小鄧直接到我家來(lái)收電費(fèi)，這些天沒(méi)見(jiàn)他來(lái)，我還以為沒(méi)欠費(fèi)呢，要不這次也不能拖到欠費(fèi)……”敖根元繼續(xù)解釋道。“大爺，這不能怪你，是我們沒(méi)考慮周全?！痹瑩P(yáng)回答。
“來(lái)電啦！來(lái)電啦！”說(shuō)話間，梯子上的肖生林已經(jīng)通過(guò)掌機(jī)給大爺成功恢復(fù)送電。在屋內(nèi)孩子們的歡笑聲中，兩名供電員工踏上了返程，此時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)30分。（孫雋源）
電表停電怎么辦？
1費(fèi)控是智能電表1項(xiàng)功能
就像手機(jī)、有線電視戶頭里沒(méi)錢了就會(huì)停機(jī)一樣，發(fā)生欠費(fèi)，電費(fèi)系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出指令，讓智能電表內(nèi)的開關(guān)停止供電。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，預(yù)付費(fèi)電表會(huì)向著實(shí)時(shí)費(fèi)控方向發(fā)展。屆時(shí)，每天根據(jù)客戶用電量自動(dòng)扣減電費(fèi)，預(yù)存電費(fèi)到預(yù)警值后會(huì)短信通知客戶，欠費(fèi)就會(huì)停電。特別提示：如果您更換手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系供電公司更改聯(lián)系方式，以免收不到服務(wù)信息！
2如何避免電表停電？
客戶可以通過(guò)“用戶編號(hào)”到供電營(yíng)業(yè)廳、電費(fèi)代交點(diǎn)現(xiàn)金交費(fèi)，也可以通過(guò)電e寶、微信、支付寶等電子渠道交費(fèi)。最好保持戶頭內(nèi)預(yù)存一個(gè)月電費(fèi)的金額，以免忘記交費(fèi)造成停電。
3電表停電了，怎么辦？
不小心欠費(fèi)停電后也不要慌張，要第一時(shí)間交清欠費(fèi)。電力系統(tǒng)收到電費(fèi)后會(huì)自動(dòng)發(fā)出一次允許合閘指令，智能電表收到指令后會(huì)發(fā)出合閘信號(hào)。
一般交清欠費(fèi)后半小時(shí)左右就會(huì)來(lái)電。若超過(guò)半小時(shí)沒(méi)來(lái)電請(qǐng)帶上電視或者空調(diào)遙控器到自己家預(yù)付費(fèi)電表邊查看。如果發(fā)現(xiàn)智能電表跳閘指示的黃燈在閃爍，就說(shuō)明電表已下了合閘指令，您只需對(duì)準(zhǔn)電表按幾下遙控器的任意鍵3秒鐘就行了。這里解釋一下，為確?？蛻羲碗姇r(shí)的安全，智能電表特意設(shè)計(jì)了用電視或空調(diào)遙控器輔助復(fù)電的功能。按下任意鍵3秒鐘，遙控器發(fā)射的紅外信號(hào)就會(huì)激活智能電表，電表的通信單元接收到后，就會(huì)發(fā)出合閘信號(hào)，讓電表合閘。
如果沒(méi)有遙控器也可以按電表上的任意按鈕三秒鐘，跳閘黃燈變成綠燈時(shí)電表就合閘成功，家里就有電了。如果智能預(yù)付費(fèi)電表上的跳閘黃燈不閃，就說(shuō)明電表沒(méi)接收到合閘指令。您可以聯(lián)系電管員、供電所或打供電服務(wù)熱線95598請(qǐng)求支援。
需要提醒的是，因?yàn)樵碌讚屝薹?wù)比較多，欠費(fèi)引起的停電是承諾在欠費(fèi)交清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電的。所以為了避免給自己造成不便，請(qǐng)及時(shí)交電費(fèi)并預(yù)存電費(fèi)。